Δωρεάν Ταξιδιωτική και Ιατρική Ασφάλιση

• Προνομιακή ταξιδιωτική και ιατρική ασφάλιση για τον κάτοχο της κάρτας και την οικογένειά του κάθε φορά που η αγορά αεροπορικών ή ακτοπλοϊκών εισιτηρίων πραγματοποιείται με την πιστωτική κάρτα Miles & More.

Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα Προστασίας Αγορών

• Δωρεάν ασφαλιστική κάλυψη αγορών στην Κύπρο και στο εξωτερικό έναντι κλοπής, απώλειας ή ζημιάς για προϊόντα που έχουν αγοραστεί με την πιστωτική κάρτα Miles & More.

Πρόσβαση σε Airport Lounges μέσω Priority Pass

• Προνόμιο που προσφέρει πρόσβαση σε περισσότερα από 1.500 executive airport lounges παγκοσμίως.
• Η πρώτη ετήσια επίσκεψη προσφέρεται δωρεάν από την Τράπεζα.
• Κάθε επόμενη επίσκεψη χρεώνεται με €30 ανά άτομο ανά επίσκεψη και καταχωρείται στον λογαριασμό της κάρτας.

Mastercard Flight Delay Pass

• Δωρεάν πρόσβαση για τον κάτοχο της κάρτας και δύο συνοδούς σε περισσότερα από 1.200 airport lounges παγκοσμίως σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης.
• Το προνόμιο ενεργοποιείται μετά την πρώτη ώρα καθυστέρησης.

Mastercard Airport Security Fast Track

• Πρόσβαση στην υπηρεσία Fast Track, η οποία παρέχει προτεραιότητα στον έλεγχο ασφαλείας σε περισσότερα από 70 αεροδρόμια.
• Οι πρώτες δύο χρήσεις του προνομίου ανά έτος παρέχονται δωρεάν.

Altius Cashback

• 3% επιστροφή χρημάτων (cashback) στην πληρωμή ασφαλίστρων γενικών κλάδων της Altius Insurance, για πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτικές κάρτες Miles & More.

• Οι αιτήσεις έκδοσης κάρτας υπόκεινται στην έγκριση της Τράπεζας με βάση την εκάστοτε δανειοδοτική πολιτική της.
• Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή απόσυρσης του προϊόντος ανά πάσα στιγμή, κατά την κρίσης της.
• Η παραχώρηση της πιστωτικής κάρτας Miles & More δύναται να υπόκειται στη λήψη εξασφαλίσεων προς όφελος της Τράπεζας. Ενδεικτικά αναφέρεται η εκχώρηση ασφάλειας ζωής η οποία ενδέχεται να ζητηθεί/ή και οποιαδήποτε άλλη εξασφάλιση κριθεί απαραίτητη κατά την αξιολόγηση της αίτησής σας.
• Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης.
• Ισχύει ετήσια συνδρομή – Για τον Πίνακα Χρεώσεων της Τράπεζας πατήστε εδώ.
• Το προϊόν υπόκειται σε περαιτέρω όρους και προϋποθέσεις. Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο 800 11 800 (24 ώρες) ή επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματα μας.

Ισχύει Ετήσια συνδρομή- Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.

Πώς μπορώ να κάνω αίτηση για την Miles & More;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για κάρτα Miles & More σε οποιοδήποτε κατάστημα της Alpha Bank.  

Πώς μπορώ να συλλέγω μίλια στο πρόγραμμα Miles & More;

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να συλλέγετε μίλια Miles & More:

• Ως κάτοχος κάρτας Miles & More, κερδίζετε 1 μίλι για κάθε €1 που ξοδεύετε στις αγορές σας.
• Ως μέλος του προγράμματος Miles & More, κερδίζετε μίλια κάθε φορά που ταξιδεύετε με το Lufthansa Group και τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες του προγράμματος.
• Επιπλέον, κερδίζετε ακόμη περισσότερα μίλια χρησιμοποιώντας προϊόντα και υπηρεσίες άλλων συνεργατών του Miles & More, όπως καταστήματα, ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων κ.ά.

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τα μίλια μου;

Τα μίλια μπορούν να εξαργυρωθούν με τρεις τρόπους:

• Για αεροπορικά εισιτήρια επιβράβευσης ή αναβαθμίσεις θέσεων με το Lufthansa Group και τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες του Miles & More.
• Για υπηρεσίες συνεργατών του Miles & More παγκοσμίως, όπως ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων κ.ά.
• Για προϊόντα επιβράβευσης που προσφέρονται από το Lufthansa Worldshop (www.worldshop.eu) και άλλους συνεργάτες.

Πώς μπορώ να λάβω επιπρόσθετες πληροφορίες;

• Call Centre: 8000 3333 (δωρεάν τοπικές κλήσεις)
• Από το εξωτερικό: +357 22 888 333
• Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα Miles & More μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης Miles & More στο +357 22 000835 ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.miles-and-more.com.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κάρτα μου χαθεί ή κλαπεί;

Για δήλωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας σας:

• Καλέστε το Call Centre στο 8000 3333 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) ή στο +357 22 888 333 από το εξωτερικό.
• Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα της Alpha Bank.

Ξέχασα το PIN μου

Σε περίπτωση που ξεχάσετε το PIN σας, μπορείτε να ζητήσετε επανέκδοσή του.

Για περισσότερες πληροφορίες:

• Καλέστε το Call Centre στο 8000 3333 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) ή στο +357 22 888 333 από το εξωτερικό.
• Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα της Alpha Bank.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ειδοποιήσεις κάρτας μέσω SMS ή push notifications;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις κάρτας:

• Καλώντας το Call Centre στο 8000 3333 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) ή στο +357 22 888 333 από το εξωτερικό.
• Επισκεπτόμενοι οποιοδήποτε κατάστημα της Alpha Bank.

Εντόπισα ύποπτη συναλλαγή. Τι πρέπει να κάνω;

Σε περίπτωση που εντοπίσετε ύποπτη συναλλαγή, επικοινωνήστε αμέσως:

• Με το Call Centre στο 8000 3333 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) ή στο +357 22 888 333 από το εξωτερικό.
• Ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα της Alpha Bank.

2 Δωρεάν χρήσεις ανά έτος Fast Track ανά κάρτα MasterCard.

Ως κάτοχος κάρτας Mastercard, μπορείτε να απολαμβάνετε την υπηρεσία Fast Track στον έλεγχο ασφαλείας επιλεγμένων αεροδρομίων παγκοσμίως μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής Mastercard Travel Experiences με την υποστήριξη του DragonPass. Αυτή η υπηρεσία σας παρέχει αποκλειστική πρόσβαση σε μια ειδική λωρίδα, επιτρέποντάς σας να φτάσετε γρηγορότερα στο σημείο ελέγχου ασφαλείας.

Για να κλείσετε το Fast Track πάσο μέσω της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας Mastercard Travel Experiences, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Προχωρήστε σε εγγραφή μέσω του πεδίου 'Sign up' καταχωρώντας τα στοιχεία της κάρτας σας
• Επιλέξτε αεροδρόμιο
• Επιλέξτε τον αριθμό των ταξιδιωτών και την επιθυμητή ώρα
• Λάβετε το eTicket σας μέσω email ή στην εφαρμογή
• Δείξτε το στη λωρίδα προτεραιότητας Fast Track στο αεροδρόμιο, για να αποκτήσετε πρόσβαση