Η Τράπεζα στο πλαίσιο συμμόρφωσης της με τις διατάξεις του περί της Παρεμπόδισης και Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων Παράνομες Δραστηριότητες Νόμου (Ν.188(I)/2007) (ο «Νόμος») καθώς και τις σχετικές πρόνοιες της Οδηγίας της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου προς τα Πιστωτικά Ιδρύματα για τηv Παρεμπόδιση Ξεπλύματος Παράνομου Χρήματος και Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας ( η «Οδηγία») πρέπει να τηρεί ενημερωμένα τα στοιχεία ταυτοποίησης των πελατών της και τις πληροφορίες που συνθέτουν το οικονομικό τους προφίλ.

Τα στοιχεία αυτά εξετάζονται και ελέγχονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα, έτσι ώστε να τηρούνται ενημερωμένα καθ΄ όλη τη διάρκεια της επιχειρηματικής σχέσης με τους πελάτες.

Στο πλαίσιο αυτό η Τράπεζα επικοινωνεί με τους πελάτες με την αποστολή μηνυμάτων (sms), ενημερωτικών επιστολών ή/ και ηλεκτρονικών μηνυμάτων, με σκοπό την επιβεβαίωση των στοιχείων που διατηρούνται στα αρχεία της και τη λήψη επιπρόσθετων/νέων στοιχείων/πληροφοριών, όπου κρίνεται αναγκαίο.


Η ενημέρωση των στοιχείων Φυσικών Προσώπων, μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

• Μέσω των ψηφιακών καναλιών Alpha 360 Mobile και Alpha 360 Web στην ενότητα Προφίλ Πελάτη. (https://www.alphabank.com.cy/en/individuals/alpha-e-banking)
• Συμπληρώνοντας και υπογράφοντας το έντυπο «Δήλωση Επικαιροποίησης» και επιστρέφοντας το στην Τράπεζα με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
  • Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση: BU.Reviews@alphabank.com.cy.
  • Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση αλληλογραφίας «Πλατεία Στυλιανού Λένα 1, Λευκωσία, Τ.Θ. 21661, 1596, Λευκωσία, Κύπρος».
  • Με φαξ στον αριθμό: +357 22880586.
• Στο Κατάστημα Εξυπηρέτησης σας

Η ενημέρωση των στοιχείων Νομικών Προσώπων, μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

• Συμπληρώνοντας και υπογράφοντας τα έντυπα Προφίλ πελάτη, Δήλωση Επικαιροποίησης Οικονομικού Προφίλ και Δήλωση Πελάτη για την κίνηση των λογαριασμών και επιστρέφοντας το στην Τράπεζα με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
  • Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση: BU.Reviews@alphabank.com.cy
  • Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση αλληλογραφίας «Πλατεία Στυλιανού Λένα 1, Λευκωσία, Τ.Θ. 21661, 1596, Λευκωσία, Κύπρος»
  • Με φαξ στον αριθμό: +357 22880586
• Στη Διεύθυνση/ Μονάδα εξυπηρέτησης σας.

Ερωτήσεις & Απαντήσεις σχετικά με τη διαδικασία επικαιροποίησης πατήστε εδώ.