Προσθέστε τώρα τις κάρτες Alpha Bank Mastercard και Visa στο Google Pay μέσω της εφαρμογής Google Pay και ακολουθήστε τα βήματα που αναγράφονται.
Σε φυσικά καταστήματα;
Όταν θέλετε να πληρώσετε, απλά ανοίγετε την οθόνη της Android συσκευής σας και την πλησιάζετε στο τερματικό αποδοχής καρτών (POS), όπου υπάρχουν τα παρακάτω σήματα:
Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως σε συναλλαγές υψηλής αξίας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας, π.χ. με το Fingerprint ή με το Pattern ή το PIN της συσκευής.
Το τελικό αποτέλεσμα της συναλλαγής εμφανίζεται στο POS. Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η Google θα σας αποστείλει push notification με το αποτέλεσμα της συναλλαγής. Απαραίτητη προϋπόθεση να είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή σας η λειτουργικότητα NFC.
Online αγορές με το Google Pay;
Με το Google Pay μπορείτε να πραγματοποιείτε τις online αγορές σας σε ιστοσελίδες και σε mobile apps, σε όλον τον κόσμο! Απλά, όταν είστε έτοιμοι να πληρώσετε, επιλέξτε το Google Pay ως τον τρόπο πληρωμής σας ή πατήστε το “Πληρωμή με Google Pay”. Αυτό ήταν!
Δεν χρειάζεται να συμπληρώνετε φόρμες ή να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.
Γενικά
Τι είναι το Google Pay;
O νέος, καινοτόμος και ασφαλής τρόπος πραγματοποίησης ανέπαφων συναλλαγών με την Android συσκευή σας.
Ποιες Android συσκευές συμμετέχουν;
Συμμετέχουν συσκευές με λειτουργικό Android 5.0 (Lollipop) +
Μπορώ να καταχωρήσω οποιαδήποτε κάρτα στο Google Pay;
Όλες οι κάρτες Alpha Bank Mastercard και Visa, μπορούν να καταχωρηθούν στο Google Pay. Συμμετέχουν κάρτες ιδιωτών και εταιρικές.
Πόσες κάρτες μπορώ να καταχωρήσω στο Google Pay;
Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των καρτών που μπορούν να προστεθούν στο Google Pay.
Υπάρχει χρέωση για την χρήση του Google Pay;
Όχι, η Alpha Bank δεν χρεώνει τους Πελάτες της για την εγγραφή και χρήση του Google Pay.
Προσθήκη καρτών
Πώς μπορώ να προσθέσω μια κάρτα στο Google Pay;
Μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα σας μέσω του Google Pay app, ακολουθώντας τις οδηγίες της εφαρμογής!
Δεν έχω παραλάβει την κάρτα μου. Μπορώ να την προσθέσω στο Google Pay;
Όχι. Για να καταχωρήσετε την κάρτα σας στο Google Pay, θα πρέπει πρώτα να έχετε στην κατοχή σας την φυσική κάρτα και να την έχετε ενεργοποιήσει.
Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την προσθήκη της κάρτας μου στο Google Pay; Τι πρέπει να κάνω;
Στην περίπτωση που δεν μπορέσατε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης της κάρτας στο Google Pay, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο +357 22 877477.
Πώς αφαιρώ μία κάρτα από το Google Pay;
Μπορείτε να αφαιρέσετε την κάρτα σας μέσω της εφαρμογής Google Pay.
Πληρωμές
Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω το Google Pay;
Σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα που διαθέτει τερματικό αποδοχής (POS) ανέπαφων συναλλαγών, καθώς και για τις online αγορές σας.
Μπορώ να δω τις πρόσφατες συναλλαγές μου στο Google Pay;
Μέσα από το Alpha Web Banking και το Alpha Mobile Banking.
Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας μέσω της εφαρμογής Google Pay.
Μπορώ να πραγματοποιήσω ανέπαφες συναλλαγές σε φυσικά καταστήματα χωρίς η συσκευή να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο;
Ναι, μπορείτε.
Πώς γνωρίζω ότι η συναλλαγή μου ολοκληρώθηκε;
Το τελικό αποτέλεσμα της συναλλαγής εμφανίζεται στο POS. Επίσης, η Google σας αποστέλλει ειδοποίηση (push notification) για την έκβαση της συναλλαγής στο κινητό σας τηλέφωνο.
Έχω καταχωρήσει περισσότερες από μία κάρτες στο Google Pay. Πώς επιλέγω την κάρτα με την οποία θέλω να πληρώσω;
Μπορείτε να επιλέξετε την κάρτα με την οποία θέλετε να πληρώσετε μέσω της εφαρμογής Google Pay.
Γιατί στην απόδειξη του τερματικού POS αναγράφεται διαφορετικός αριθμός κάρτας από αυτόν της κάρτας που έχω καταχωρήσει στο Google Pay;
Στην απόδειξη του τερματικού POS αναγράφεται ο ψηφιακός αριθμός του λογαριασμού που χρησιμοποιείται για τις Google Pay συναλλαγές σας.
Ισχύουν τα προγράμματα επιβράβευσης των καρτών Alpha Bank και για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω Google Pay;
Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με την πιστωτική κάρτα Cashback Mastercard μέσω Google Pay επιβραβεύονται κανονικά.
Επίλυση προβλημάτων
Η φυσική κάρτα την οποία καταχώρησα στο Google Pay έχει χαθεί/κλαπεί. Τι πρέπει να κάνω;
Για άμεση αναφορά απώλειας/κλοπής της κάρτα σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο +357 22 877477. Η φυσική σας κάρτα θα αντικατασταθεί και στη συνέχεια, αφού την παραλάβετε και την ενεργοποιήσετε, θα ενημερωθεί αυτόματα και το Google Pay χωρίς να απαιτείται άλλη ενέργεια από πλευράς σας.
Τι θα πρέπει να κάνω σε περίπτωση που η Android συσκευή μου χάθηκε/κλάπηκε;
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο +357 22 877477 ώστε να πραγματοποιηθεί διαγραφή των καρτών σας από το Google Pay.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση αντικατάστασης ή ενημέρωσης (επανεγκατάστασης) της συσκευής μου;
Αν αντικαταστήσετε ή ενημερώσετε τη συσκευή σας, θα πρέπει να προσθέσετε εκ νέου την/τις κάρτα/κάρτες σας στο Google Pay ακολουθώντας τη διαδικασία προσθήκης. Φροντίστε να αφαιρέσετε την/τις κάρτα/κάρτες από το Google Pay πριν αντικαταστήσετε τη συσκευή σας.
Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Pay;
Περισσότερες πληροφορίες μπορούν να αναζητηθούν στο
Google Support.
Θέλω να ενεργοποιήσω τη δυνατότητα Google Pay πληρωμών και μέσω του smart watch μου. Ποια smart watches συμμετέχουν και ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσω;
Τα smartwatches με δυνατότητα NFC και λογισμικό Wear OS 2.15 ή νεότερη έκδοση υποστηρίζουν το Google Pay! Η προσθήκη της κάρτας γίνεται ανοίγοντας το Google Pay στο smartwatch σας και ακολουθώντας τα βήματα στην εφαρμογή, στο smartwatch και στο κινητό που έχετε ήδη συνδέσει το ρολόι σας.
