Βιώσιμες λύσεις με επιλογές αναδιαρθρώσεως και διακανονισμού οφειλών, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά και τις ανάγκες σας.
Εξατομικευμένες προτάσεις ρυθμίσεων
Δυνατότητα συνδυασμού με άλλα προγράμματα της Alpha Bank
Η Alpha Bank Cyprus Ltd έχει συστήσει Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών η οποία χειρίζεται υποθέσεις ενστάσεων των πελατών για θέματα ρυθμίσεων/ αναδιαρθρώσεων.
Οι πελάτες της Τραπέζης μπορούν να υποβάλουν τις ενστάσεις τους με τους εξής τρόπους:
Οι δανειολήπτες που επιθυμούν να υποβάλουν ένσταση θα πρέπει να το πράξουν γραπτώς, συμπληρώνοντας το Έντυπο Υποβολής Ένστασης για θέματα ρυθμίσεων/ αναδιαρθρώσεων.
Το έντυπο θα πρέπει να συμπληρώνεται πλήρως, να υπογράφεται από τον δανειολήπτη και να αποστέλλεται μαζί με όλα τα δικαιολογητικά έγγραφα. Για το Έντυπο Υποβολής Ένστασης, παρακαλώ πατήστε εδώ.
Το έντυπο είναι διαθέσιμο επίσης και σε όλα τα καταστήματα της Τραπέζης.
Με τη λήψη της οποιασδήποτε ένστασης, η Τράπεζα έχει την ευθύνη γνωστοποιήσεως παραλαβής εντός προθεσμίας εικοσιμία (21) ημερών και απαντήσεως εντός δύο (2) μηνών από την παραλαβή της.
