Σύνδεση & Πρόσβαση

Ναι, το UserID και το Password που είχατε στην πρώην AstroBank θα ισχύουν κανονικά για την σύνδεση σας και δεν θα χρειαστεί οποιαδήποτε αλλαγή από εσάς.

Η Alpha Bank δεν θα ζητήσει ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης ή ασφαλείας σας. 

Μετά την συστημική ενοποίηση το περιβάλλον ηλεκτρονικής τραπεζικής της πρώην AstroBank δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο για χρήση καθώς όλοι σας οι λογαριασμοί θα μεταφερθούν στην πλατφόρμα Alpha 360 της Alpha Bank. Για να δείτε και να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς σας, θα πρέπει να επισκεφθείτε την σελίδα σύνδεσης της πρώην AstroBank ή της Alpha Bank Cyprus.

• Αν επισκεφθείτε την σελίδα σύνδεσης της πρώην AstroBank, θα βρείτε οδηγίες για το πως να κατευθυνθείτε με ασφαλή τρόπο στο περιβάλλον της Alpha Bank Cyprus.

• Αν επισκεφθείτε την σελίδα σύνδεσης της Alpha Bank Cyprus θα πρέπει να εισάγετε το υφιστάμενο User ID και Password που χρησιμοποιούσατε στην  πρώην AstroBank (εκτός εάν σας έχουν σταλεί διαφορετικές οδηγίες μέσα από τα επίσημα κανάλια της Τράπεζας).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες επιλογές ανάκτησης πρόσβασης μέσω των υπηρεσιών Alpha 360. Οι υπηρεσίες Alpha 360 Web & Mobile, υποστηρίζουν διαδικασία ανάκτησης User ID και αλλαγής Password. Για βοήθεια, καλέστε στο 8000-3333 για δωρεάν τοπικές κλήσεις και στο +357 22 888 333 εάν βρίσκεστε εκτός Κύπρου.

Η εφαρμογή της πρώην AstroBank Mobile Banking App θα παραμείνει ενεργή αλλά δεν θα υπάρχει δυνατότητα διαχείρισης των λογαριασμών σας, καθώς αυτοί θα μεταφερθούν με ασφαλή τρόπο στην πλατφόρμα Alpha 360.

Αν είστε ήδη πελάτης της Alpha Bank και έχετε μόνο έναν χρήστη στην πλατφόρμα Alpha 360 και έναν χρήστη στην πλατφόρμα της πρώην AstroBank, δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς. Οι λογαριασμοί σας θα μεταφερθούν αυτόματα στον υφιστάμενο χρήστη σας στο Alpha 360. Εάν ωστόσο έχετε πολλαπλούς χρήστες σε οποιοδήποτε από τα δύο συστήματα, θα δημιουργηθούν νέοι χρήστες και θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες για ενεργοποίησή τους.