Πρώτα Βήματα

Η μετάβαση στα συστήματα της Alpha Bank θα πραγματοποιηθεί το Σαββατοκυρίακο 07-08/11/2026.

Στις 07-08/11/2026 θα πραγματοποιηθεί η μεταφορά των πελατών, λογαριασμών και ψηφιακών υπηρεσιών της πρώην AstroBank στα συστήματα της Alpha Bank. Μετά την μετάβαση, θα μπορείτε να διαχειρίζεστε τα προϊόντα και τις συναλλαγές σας μέσω των ψηφιακών καναλιών Alpha 360 Web και Alpha 360 Mobile (Alpha Bank CY Mobile App) της Alpha Bank.

Για μια απόλυτα ομαλή μετάβαση σας συστήνουμε να:

1. Κατεβάσετε την εφαρμογή Alpha 360 Mobile (Alpha Bank CY Mobile App), διαθέσιμη σε App Store και Google Play 

2. Συνδεθείτε με τα υφιστάμενα στοιχεία σύνδεσής σας της πρώην AstroBank (UserID και Password).

Αυτό θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε την πρώτη σας είσοδο στο Alpha 360 Mobile και Alpha 360 Web και τις μετέπειτα συναλλαγές σας με μέγιστη ταχύτητα και ασφάλεια. Διευκρινίζουμε ότι πρόσβαση στους λογαριασμούς σας της πρώην AstroBank μέσω του Alpha 360 Web και Alpha 360 Mobile θα είναι διαθέσιμη αφού ολοκληρωθεί πλήρως η ενοποίηση των συστημάτων.

Όχι, δεν απαιτείται να επισκεφθείτε κάποιο κατάστημα για την ολοκλήρωση της μετάβασης των προϊόντων και υπηρεσιών σας από την πρώην AstroBank στην Alpha Bank.

Οι βασικές ενέργειες που προτείνουμε να ολοκληρώσετε πριν τη μετάβαση είναι να:

• Βεβαιωθείτε ότι θυμάστε τους κωδικούς πρόσβασής σας της πρώην AstroBank (UserID και Password). Σε περίπτωση που δεν τους θυμάστε, καλέστε στο 8000333 ή στο +35722888333 από το εξωτερικό.

• Εγκαταστήσετε το Alpha 360 Mobile (Alpha Bank CY Mobile App) μόλις λάβετε ειδοποίηση από την Τράπεζα.

• Εξοικειωθείτε με τα νέα ψηφιακά κανάλια Alpha 360 Web και Alpha 360 Mobile

Οι Βασικοί Όροι & Προϋποθέσεις της πρώην AstroBank θα αντικατασταθούν από τους αναθεωρημένους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Alpha Bank (στο εξής «οι Γενικοί Όροι (11^η έκδοση)») οι οποίοι θα διέπουν τη σχέση των πελατών με την Τράπεζα, με την ολοκλήρωση της ενοποίησης των συστημάτων. Για αλλαγές που έχουν επέλθει στους αναθεωρημένους Γενικούς Όρους (11^η έκδοση), την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος καθώς και για το δικαίωμά των πελατών να τερματίσουν τη συνεργασία τους με την Τράπεζα, σε περίπτωση που δεν αποδέχονται τους αναθεωρημένους Γενικούς Όρους (11^η έκδοση), θα ενημερωθούν προσωπικά σε έντυπη μορφή ή/και σε άλλο σταθερό μέσο.

Οι πελάτες προτρέπονται να ενημερωθούν για το περιεχόμενo των αναθεωρημένων Γενικών Όρων (11^η έκδοση) μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Τράπεζας (www.alphabank.com.cy) στην ενότητα “EX-ASTROBANK” → “Ενημέρωση Πελατών”, από οποιοδήποτε Κατάστημα της Alpha Bank ή, εφόσον το επιθυμούν, να ζητήσουν από το Τηλεφωνικό Κέντρο της Τράπεζας να τους το αποστείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικώς.