Κάρτες
Προς το παρόν, η λειτουργία των χρεωστικών και πιστωτικών καρτών της πρώην AstroBank συνεχίζεται κανονικά.
Με την ολοκλήρωση της συστημικής μετάβασης, η λειτουργία των καρτών της πρώην AstroBank θα διακοπεί και θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις νέες κάρτες της Alpha Bank που σας έχουν σταλεί. Μαζί με την κάρτα θα λάβετε και αναλυτικές οδηγίες όσον αφορά τις ενέργειες που θα πρέπει να προβείτε για την ενεργοποίηση της κάρτας.
Η νέα Alpha Bank κάρτα σας, έχει ήδη εκδοθεί και ταχυδρομηθεί στη διεύθυνση σας. Σε περίπτωση που δεν την έχετε παραλάβει μέχρι σήμερα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Call Centre της Τράπεζας ή με το κατάστημά σας.
Όχι. Η νέα σας κάρτα θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μετά την ολοκλήρωση της συστημικής μετάβασης το Σαββατοκύριακο 07-08/11/2026. και αφού έχει ενεργοποιηθεί.
Το PIN της κάρτας σας θα σας σταλεί με μήνυμα SMS το Σάββατο 7/11/2026.
Μέχρι τις 07 Νοεμβρίου 2026
Με την παραλαβή της κάρτας, προχωρήστε με ηλεκτρονική εντολή για ενεργοποίηση της, μέσω του Alpha 360 Web ή του Alpha 360 Mobile (ισχύει για υφιστάμενους χρήστες του Alpha 360) .
Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Call Centre ή να επισκεφθείτε το κατάστημα σας.
Μετά τις 07 Νοεμβρίου 2026
Σε περίπτωση που δεν έχετε προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια ενεργοποίησης της κάρτας μέχρι τις 7.11.26, μπορείτε να την ενεργοποιήστε με έναν από τους πιο κάτω τρόπους:
-
Mέσω Alpha 360 Web / Mobile
-
Mέσω Τηλεφώνου στο Call Center
-
Mέσω των ΑΤΜ της Alpha Bank στην Κύπρο
Mέσω τερματικού POS με την πρώτη chip & PIN συναλλαγή σας (ισχύει μόνο για χρεωστικές κάρτες)
Η υφιστάμενη κάρτα της πρώην AstroBank θα απενεργοποιηθεί αυτόματα με την ολοκλήρωση της συστημικής ενοποίησης στις 7 Νοεμβρίου 2026.
Επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό Κέντρο ή επισκεφθείτε κατάστημα Alpha Bank.
Σας έχει σταλεί σχετική επιστολή για το προϊόν της Alpha Bank στο οποίο θα μεταφερθεί η ex-AstroBank κάρτα σας. Η επιστολή περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις, την ετήσια συνδρομή και τυχόν άλλα έξοδα που σχετίζονται με το νέο σας προϊόν. Για πληροφορίες σχετικά με τις προμήθειες και χρεώσεις που εφαρμόζονται στις κάρτες και τα προϊόντα της Alpha Bank μπορείτε να συμβουλευθείτε το Τιμολόγιο Προμηθειών της Τράπεζας που βρίσκεται αναρτημένο στην ιστοσελίδα της Alpha Bank.
Όχι. Εφόσον η νέα σας κάρτα θα έχει νέο αριθμό κάρτας, οι πάγιες χρεώσεις και οι συνδρομές που είναι συνδεδεμένες με την υφιστάμενη κάρτα σας δεν θα μεταφερθούν αυτόματα.
Μετά την ενεργοποίηση της νέας σας κάρτας, θα χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία της στους εμπόρους ή παρόχους υπηρεσιών (π.χ. υπηρεσίες τηλεφωνίας, συνδρομητικές υπηρεσίες ή υπηρεσίες streaming), ώστε οι μελλοντικές χρεώσεις να πραγματοποιούνται κανονικά.
