Alpha Web Banking

• Ενημερώνεστε για τα υπόλοιπα και την κίνηση λογαριασμών και καρτών
• Ενημερώνεστε για τις λεπτομέρειες Άμεσης Χρέωσης (Direct Debit) και των Πάγιων Εντολών (Standing Orders)
• Μεταφέρετε χρήματα μεταξύ των λογαριασμών σας και σε λογαριασμούς τρίτων στην Alpha Bank
• Μεταφέρετε χρήματα σε δικαιούχους άλλων τραπεζών στην Κύπρο
• Καταχωρείτε εντολές αυτόματης εκτέλεσης επαναλαμβανόμενων μεταφορών (Standing Orders) μεταξύ των λογαριασμών σας και προς άλλους πελάτες της Τράπεζας
• Αποστέλλετε εντολές πληρωμής SEPA ή SWIFT σε τρίτα πρόσωπα στην Κύπρο και το εξωτερικό
• Εκτελείτε πληρωμές μισθοδοσίας και άλλων μαζικών πληρωμών με τη φόρτωση αρχείου ή την καταχώρηση πολλαπλών μεταφορών οι οποίες εκτελούνται σε πραγματικό χρόνο
• Έχετε γρήγορη και εύκολη πρόσβαση στον κατάλογο τραπεζών της Κύπρου και του εξωτερικού με ενσωματωμένη μηχανή αναζήτησης
• Έχετε πρόσβαση στις ηλεκτρονικές αποδείξεις (e-vouchers) των συναλλαγών και των επιταγών σας με δυνατότητα εκτύπωσης ή αποθήκευσης
• Έχετε πρόσβαση στα ηλεκτρονικά αντίγραφα της κίνησης των λογαριασμών σας (e-statements) με δυνατότητα εκτύπωσης ή αποθήκευσης
• Παρακολουθείτε τις επιταγές σας, εφ’ όσον έχει γίνει εκκαθάριση, με τη δυνατότητα εκτύπωσης ή αποθήκευσης του ηλεκτρονικού αντιγράφου τους
• Δημιουργείτε, επεξεργάζεστε και διαγράφετε λίστες δικαιούχων προσώπων για εύκολη εκτέλεση μεταφορών σε τρίτους
• Πληρώνετε λογαριασμούς κοινής ωφελείας και τις δόσεις δανείων και καρτών
• Πληρώνετε τα ασφάλιστρά σας στην Altius Insurance
• Πληρώνετε τους λογαριασμούς φορολογίας σας
• Παραγγέλνετε βιβλιάρια επιταγών
• Καταχωρείτε αιτήσεις επανεκτύπωσης επίσημων καταστάσεων κίνησης λογαριασμών
• Ενημερώνεστε για τις ισοτιμίες ξένων νομισμάτων
• Δίνετε οδηγίες, που εκτελούνται από το κατάστημά σας εντός των εργάσιμων ωρών της Τράπεζας (χρηματικές οδηγίες, έκδοση τραπεζικής επιταγής, νέα πάγια εντολή, παραγγελία κατάστασης κίνησης λογαριασμού, οδηγία ακύρωσης επιταγής, τροποποίηση εντολής πληρωμής, ανανέωση λογαριασμού προθεσμίας, μεταφορά από λογαριασμό προειδοποίησης, επανέκδοση κάρτας λόγω φθοράς, επανέκδοση κάρτας λόγω λανθασμένου ονόματος, ενεργοποίηση κάρτας, επανέκδοση προσωπικού κωδικού αριθμού PIN)
• Παραγγέλνετε και διαχειρίζεστε τις συσκευές παραγωγής Πρόσθετου Κωδικού Ασφάλειας
• Διαχειρίζεστε την πρόσβαση κινητών συσκευών (έξυπνα κινητά και ταμπλέτες αφής) που έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς σας
• Επικοινωνείτε εύκολα με την Τράπεζα, μέσω ασφαλών ηλεκτρονικών μηνυμάτων.

Το Alpha Web Banking δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες του να έχουν, αν χρειαστεί, διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης για κάθε συνδεδεμένο με την υπηρεσία λογαριασμό. Με αυτόν τον τρόπο, γίνεται σωστή και ασφαλής χρήση, σε χώρους, όπως ο εργασιακός, όπου απαιτείται σταδιακή διεκπεραίωση συναλλαγών, ενώ παρέχεται απόλυτη ασφάλεια στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Βασικό πλεονέκτημα είναι ο απόλυτος έλεγχος και η διεκπεραίωση συναλλαγών ενός λογαριασμού από έναν ή και περισσότερους χρήστες, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται ή το ωράριο εργασίας τους.

Μέσα από την υπηρεσία παρέχονται τα ακόλουθα επίπεδα πρόσβασης στους χρήστες:

• Περιορισμένη Πρόσβαση: Ενημέρωση υπολοίπων και κινήσεις λογαριασμών
• Ελεγχόμενη Πρόσβαση: Ενημέρωση υπολοίπων και κινήσεις λογαριασμών, καθώς και καταχώρηση συναλλαγών, που απαιτούν έγκριση από χρήστη με Πρόσβαση Εγκρίσεων
• Πρόσβαση Εγκρίσεων: Ενημέρωση υπολοίπων και κινήσεις λογαριασμών, καθώς και έγκριση συναλλαγών που καταχωρούνται από χρήστες με Ελεγχόμενη Πρόσβαση
• Πλήρης Πρόσβαση: Ενημέρωση υπολοίπων και κινήσεις λογαριασμών, καθώς και άμεση εκτέλεση συναλλαγών.

Το Alpha Web Banking προσφέρει τα ακόλουθα μέτρα για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών σας:

Μυστικότητα και το αναλλοίωτο των δεδομένων 
Εξασφαλίζονται μέσω του πρωτοκόλλου επικοινωνίας SSL 128 bitencryption

Αυθεντικότητα του χρήστη 
Το Alpha Web Banking σάς "αναγνωρίζει" ως χρήστη και επιτρέπει πρόσβαση στο σύστημα, με τον Κωδικό Χρήστη και τον Προσωπικό Κωδικό Αριθμό (User ID και PIN). Σε περίπτωση που πληκτρολογηθεί λανθασμένα επί 3 συνεχόμενες φορές ο Μυστικός Κωδικός, η συνδρομή "κλειδώνεται" αυτόματα για λόγους ασφαλείας.

Ο κωδικός σας ισχύει για 12 μήνες. Μετά από αυτή την περίοδο, θα ζητηθεί από το σύστημα να τον αλλάξετε. 

Να επιλέγετε σύνθετους μυστικούς κωδικούς και να τους φυλάσσετε έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους. Μην ξεχνάτε ότι η διαφύλαξη των προσωπικών κωδικών ασφαλείας είναι δική σας ευθύνη. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ή υποπτευθείτε υποκλοπή, οφείλετε να ειδοποιήσετε αμέσως την Τράπεζα.

Η Alpha Bank δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο (τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail) τους κωδικούς σας. Είναι προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν.

Πρόσθετος Κωδικός Ασφαλείας 
Σε περίπτωση που έχετε ενεργοποιήσει την Υπηρεσία Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας, για την είσοδό σας στην υπηρεσία, απαιτείται επιπλέον η εισαγωγή του πρόσθετου κωδικού ασφαλείας (6-ψήφιου κωδικού) που παράγεται κάθε φορά από τη “Συσκευή Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας” ή από την εφαρμογή “Alpha Safe Access ”. 

Η Υπηρεσία Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας είναι απαραίτητη προκειμένου να πραγματοποιηθούν συναλλαγές σε λογαριασμούς τρίτων στην Alpha Bank ή σε άλλες τράπεζες στην Κύπρο ή το εξωτερικό, καθώς και για τη υποβολή Γενικών Οδηγιών Πληρωμής. 

Η χρήση της Υπηρεσίας Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας, σε συνδυασμό με τον Κωδικό Συνδρομητή και τον Μυστικό Κωδικό Πρόσβασης, συμβάλλει στην ισχυρότερη ταυτοποίηση και προστασία σας. Ο μοναδικός κωδικός, που παράγεται κάθε φορά, χρησιμοποιείται μόνο μία φορά και βασίζεται σε έναν αλγόριθμο ο οποίος είναι μοναδικός για κάθε συσκευή/ εφαρμογή.

Αυτόματη αποσύνδεση 
Για μεγαλύτερη ασφάλεια, το σύστημα θα σας αποσυνδέσει αυτόματα, μετά από εικοσάλεπτη αδράνεια, από τη στιγμή που μπήκατε για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

Όρια μεταφορών 
Στο Alpha Express Banking εφαρμόζονται όρια μεταφορών που αποτρέπουν την κατά λάθος ή εσκεμμένη μεταφορά σημαντικών κεφαλαίων από τους λογαριασμούς σας σε τρίτα πρόσωπα ή άλλα νομίσματα.

Ελεγχόμενη πρόσβαση 
Η Τράπεζα χρησιμοποιεί συστήματα ασφαλείας, που ελέγχουν και καταγράφουν κάθε πρόσβαση στα συστήματά της, ενώ παράλληλα σταματούν οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη ενέργεια προς αυτά.