Διατύπωση τυχόν παραπόνων, υποδείξεων ή θετικών σχολίων :

Η Alpha Bank Cyprus Ltd , θεωρεί την ποιότητα εξυπηρέτησης των Πελατών ως σημαντική προϋπόθεση για την ανάπτυξη και τη βελτίωση των εργασιών της και την απόκτηση ικανοποιημένων και πιστών πελατών. Για το λόγο αυτό, η Τράπεζα δίδει μεγάλη σημασία στη διασφάλιση της ικανοποιήσεως των προσδοκιών των πελατών της καθώς και στην παροχή προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητος.

Η Επιτροπή Παραπόνων Πελατών της Τραπέζης υποδέχεται και διαχειρίζεται παράπονα, αιτήματα και υποδείξεις, έχοντας ως στόχο την έγκαιρη και ομοιόμορφη απάντηση προς τους πελάτες.

Οι μέθοδοι με τις οποίες οι πελάτες μας μπορούν να υποβάλουν τυχόν παράπονα, υποδείξεις ή θετικά τους σχόλια είναι:

• Προφορικά ή Γραπτώς μέσω του δικτύου Καταστημάτων της Τραπέζης στη Λευκωσία, Λεμεσό, Λάρνακα και Πάφο.

• Γραπτώς στην ταχυδρομική διεύθυνση:

Επιτροπή Παραπόνων Πελατών

Μέγαρο Alpha Bank
Λεωφ. Λεμεσού 3
2112 Αγλαντζιά
Λευκωσία, Κύπρος

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτή την ηλεκτρονική διεύθυνση.

Για τους αριθμούς τηλεφώνων ειδικών υπηρεσιών πατήστε εδώ.